En Rokasd, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y satisfacción para todos nuestros clientes. Valoramos tus comentarios, inquietudes y reclamos, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios.
¿Cómo Utilizar el Libro de Reclamaciones?
El Libro de Reclamaciones es un medio para expresar cualquier inconformidad o sugerencia que desees compartir con nosotros. Para presentar un reclamo, sigue estos pasos sencillos:
1) Completa el Formulario:
Ingresa tus datos personales y describe detalladamente tu reclamo o sugerencia en el formulario que se proporciona a continuación.
2) Revisión y Respuesta:
Nuestro equipo especializado revisará cuidadosamente tu reclamo y se pondrá en contacto contigo en el plazo establecido por la normativa vigente.
3) Seguimiento Personalizado:
Mantendremos una comunicación constante contigo para resolver tu reclamo de manera satisfactoria y ofrecerte una solución efectiva
Nuestro Compromiso
Estamos comprometidos en atender cada reclamo de manera transparente, ética y eficiente. Valoramos tu confianza en nuestros servicios y nos esforzamos por resolver cualquier situación de manera justa y oportuna.
Si deseas presentar un reclamo o tienes alguna inquietud, te invitamos a utilizar nuestro Libro de Reclamaciones. Tu opinión es fundamental para seguir mejorando y ofrecerte la excelencia que mereces en seguridad.
